Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 425
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 272
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 202
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 158
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 22
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 245
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 24
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 19
• Comment changer la langue du site ? 10
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 10
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 10
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 18

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 161
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 385
• Comment puis-je faire une réservation 949
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 247
• Comment puis-je modifier une réservation ? 197
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 300
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 89
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 109
• Comment créer une réservation ouverte 45
• Comment rejoindre un match ouvert 45
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 9
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 8
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 21
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 14
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 13

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 102

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 13
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 12
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 5
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 7
• Comment consulter et payer mes factures ? 12
• Comment télécharger mes attestations ? 6
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 17

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 15
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 11
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 14

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 20
• Comment activer le mode sombre ? 10
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 11
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 10
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 13

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 13
• La page d'accueil de l'administration 16

• Gérer les accès 52
• Gérer les cartes de membres 36
• Gérer le club-house 21
• Gérer le crédit restaurant 13
• Gérer l'envoi d'e-mail 18
• Gérer la facturation 11
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 22
• Gérer les jours spéciaux 15
• Gérer les offres 20
• Gérer les paiements en ligne 14
• Gérer les régions de facturation 25
• Gérer le responsable du club 12
• Gérer les tournois défis 11
• Gérer la validation RFID 16
• Gérer les paramètres généraux 10
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 15
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 18
• Journal des accès aux portes 14
• Gérer les multi-bâtiments 15

• Créer un nouveau terrain 24
• Gérer les groupes de terrains 26
• Gérer les périodes de réservation 47
• Gérer l'utilisation des terrains 28
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 22
• Gérer les sports 14
• Bloquer des terrains 13

• Créer une nouvelle saison 27
• Modifier ou supprimer une saison 41
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 18
• Lier un sport à une saison 14

• Gérer les autorisations de récurrences 29
• Gérer les restrictions 23
• Gérer le type d'abonnement 33
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 9
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 11
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 15
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 26
• Imputer un article à un membre 15
• Modifier ou supprimer un article 21
• Supprimer un article imputé à un membre 17
• Importer des articles liés depuis Excel 20

• Afficher la liste des membres 23
• Créer un nouveau membre 40
• Afficher en détail les données d'un membre 26
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 29
• Gérer les abonnements des membres 26
• Importer les données des membres 21
• Imprimer les cartes de membres 15
• Imprimer et exporter la liste des membres 32
• Imputer un article à un membre ou un groupe 22
• Lier un membre à un groupe 16
• Modifier et supprimer un membre 16
• Rechercher un membre 10
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 10
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 16
• Gérer les licences Swiss Tennis 16
• Charger le porte-monnaie d'un membre 12
• Retrouver et réactiver un membre retiré 21
• Émettre une attestation pour un membre 19
• Gérer les familles 18
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 14

• Ajouter un nouveau sponsor 17
• Facturer les sponsors 16
• Refacturer les sponsors 14

• Attribuer et retirer un rôle 11
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 25

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 24
• Activation du module Cours 21
• Création des articles des cours 22
• Créer, modifier et supprimer un cours 24
• Gérer les groupes de cours 17
• Gérer les inscriptions aux cours 30
• Préalable 35
• Textes des factures et rappels 11
• Planning des professeurs 15
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 12
• Changer le tarif d'une inscription 22
• Copier un cours pour la saison suivante 21
• Changements en cours de saison 10
• Annuler ou rattraper une leçon 10
• Ce que fait le prof 14
• Prix, membres et non-membres 17
• Paiement en ligne et facturation 18
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 14
• Questions fréquentes sur les cours 22
• Résoudre les conflits de planning 24
• Proposer des créneaux de préférence 16
• Placer les élèves automatiquement 23
• Envoyer son planning à un professeur 15
• Préparer le planning de la semaine 18
• Reprendre les groupes de la saison passée 18

• Gestion complète de la location d'objets 27

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 20
• Considérations et affichage des factures 22
• Créer les factures 28
• Envoyer les factures par email 10
• Gérer les rappels de paiement 10
• Imprimer les factures 12
• Lister et rechercher les factures 30
• Modifier et supprimer les factures 30
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 7
• Relances automatiques des factures e-mail 16
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 12
• Gérer les rabais famille 13
• Importer une comptabilité depuis Excel 11
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 10
• Comment sont calculées les dates des factures 15
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 6
• Comptes de transit des paiements en ligne 17
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 11
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 4

• Liste des paiements bancaires 13
• Traitement par fichiers bancaires 25
• Traiter un paiement manuel 20

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 53
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 31
• Gérer les heures fixes 18
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 10
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 21
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 8
• Créer et gérer les récurrences 9
• Le semainier et la vue de tous les sports 17
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 16
• Gérer les prix de la caisse 12
• Proposer des articles lors d'une réservation 10
• Réservations supprimées et traces de suppression 9
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 14
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 10

• Gérer les emails automatiques 23
• Envoi d'emails groupés 18
• Gérer les messages 31
• Historique des emails envoyés 11
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 18
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 14

• Gérer les tournois défi 15

• Activer la recherche de partenaire 28

• Le tableau de bord des statistiques 15
• Facturer des réservations depuis les statistiques 23

• Accéder au programme 22
• Réservation par un membre 39

• Création et configuration d'un cours 35
• S'inscrire à un cours de tennis 39
• Gestion des inscriptions (administrateur) 28
• Gestion des groupes et du planning 32
• Facturation des cours de tennis 23
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 24

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 5
• Ajouter et modifier un salarié 10
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 9
• Faire la paie du mois 11
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 13
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 4
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 19
• Corriger un bulletin déjà validé 15
• Certificats de salaire et listes annuelles 22

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 864
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 131
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 155